利用可能なサポート – SmartStage

SmartStageご契約中または無料トライアル中のお客様向けに以下のサポートをご用意しています。

SmartStageの利用方法に関するお問い合わせ

SmartStageの利用方法や導入時の設定手順、エラーの解消方法などのご質問に関しては、こちらのフォームからお問い合わせください。

利用可能な方

以下2つの条件を満たしている方

受付時間

365日24時間

オペレーターによる
対応時間

月-金 10:00-12:00 , 13:00-18:00 （年末年始、祝日は除きます）

休み明けや繁忙期、お問い合わせの内容によっては、ご案内まで1,2営業日ほどお時間をいただく場合があります。

SmartStageのオンボーディング中で、運用前や運用後の支援をご希望のお客様向けに有償での伴走サポートをご用意しています。ご希望のお客様はこちらのフォームからお問い合わせください。

利用可能な方	以下2つの条件を満たしている方 SmartStageをご契約中または無料トライアル中の方アカウント権限が管理者の方
サポート概要	1ヶ月で10時間のコース、2ヶ月で20時間のコースコースに対応する時間分の、対面またはオンラインMTGでの伴走サポートコースに対応する期間内のチャットでのサポート
利用するツール	チャット：Slack ドライブ：GoogleドライブオンラインMTG：Google Meet
受付時間	365日24時間
オペレーターによる対応時間	月-金 10:00-12:00 , 13:00-18:00 （年末年始、祝日は除きます）休み明けや繁忙期、お問い合わせの内容によっては、レスポンスまで1,2時間ほどお時間をいただく場合があります。