1. チケットを起票する

本記事では、チケットを起票する手順についてご案内します。
※以下は、テンプレートのワークフローについての説明です。ワークフローを変更している場合
本マニュアルと異なる動作をする場合があります。

目次

• チケット起票について
• チケットを起票する

 

チケット起票について

チケットとは、問い合わせや案件のことを指します。
ホーム画面より、対象の業務を選択し、チケットを起票しましょう。

チケットを起票する

チケットを起票する手順を説明します。

1. 「作成」ボタンをクリック

まず、SmartStageにログインします。
ログイン直後に、表示されるホーム画面の左側メニュー（プロセス）を参照します。
チケットを起票する業務を選択し、「作成」ボタンをクリックします。

2. 問い合わせ内容や案件情報を入力

表示された入力画面より、チケット情報を入力します。
※必須マーク（※必須）のある項目は、必ず入力する必要があります。

3. 「作成」ボタンをクリック

画面最下部にある「作成」ボタンをクリックします。

4. 作成を確定

表示された「新規作成を確定」モーダル内にある「保存」ボタンをクリックします。

チケットの詳細画面が表示されます。

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