吉田隆人
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吉田隆人による最近のアクティビティ-
アクションスクリプトで利用できる変数
このマニュアルでは、「アクションスクリプト設定」画面で利用できるサンプルデータの構造と、データの取得方法、外部APIとの連携について解説します。 目次 概要 サンプルデータの構造と取得方法 ・ 基本データの取得 ・ 項目データの取得 ・ プレスクリプト限定機能（入力中の項目データ） 外部公開APIとの連携 スクリプトの種類 概要「アクションスクリプト設定」では、アクションの実行タ...
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v1.6 リリースノート
■目次リリース日リリースバージョン概要機能追加機能改善不具合修正緊急リリース（v1.6.1リリース）■リリース日2025年7月14日■リリースバージョンv1.6■概要v1.6のアップデート内容をお知らせします。機能追加7件、機能改善11件、不具合修正9件です。 ■機能追加アクション実行時に生成AIを呼び出す機能これにより、例えばFAQの自動作成が可能となり、手作業を減らすことができます詳細は...
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操作体験動画
本動画はSmartStage ServiceDeskの設定方法を理解し、セルフカスタマイズができるようになることを目的とした動画です。 ※動画を再生するには下記の動画リンクをクリックしてください 何かお困りのことはございますか？まずはヘルプセンターを検索してみましょう！その他ご不明な点があれば、サポートチームにお問い合わせください。
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データストアをコピーする
データストアをコピーする手順について説明します。※作業時間目安：1分目次 データストアをコピーする データストアをコピーする手順 データストアをコピーするデータストアをコピーする手順を説明します。■「プロセス/ライブラリの作成」への遷移手順※遷移手順のご案内が不要な場合は、スキップし、設定手順「データストアをコピーする手順」へ1. ログインログイン後、右上にあるユーザーアイコンをクリックし...
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参照先データの表示を追加する
こちらでは、参照先データの表示を追加する手順についてご案内します。※作業時間目安：3分目次 参照先データの表示を追加する 参照先データの表示を追加する手順 参照先データの表示を追加するデータストア参照型項目を作成後、追加で次の設定ができるようになります。●参照先データの値を追加で表示する参照先に指定した値だけでなく、その他の項目を表示します 参照先データの表示を追加する手順項目の詳細設定を...
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2. 画面項目を追加、変更、または削除する
こちらではデータストアの画面項目を追加、変更、または削除する手順についてご案内します。※作業時間目安：5分（1画面項目）目次 画面項目とは 画面項目を追加する 画面項目の情報を変更する 画面項目を削除する 画面項目とはデータストアの画面項目とは、業務を実施する上で必要となる管理項目やマスタデータを管理する上で必要となる管理項目のことを指します。画面項目にはテキスト型、数値型、ユーザー型な...
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グループを追加する
こちらではグループを追加する手順についてご案内します。※作業時間目安：30分目次 画面からグループを追加する CSVファイルを用いて、グループを追加する 画面からグループを追加する画面からグループを追加する手順についてご案内します。 ■「グループ／ユーザー設定タブ」への遷移手順※遷移手順のご案内が不要な場合は、スキップし、設定手順「画面からグループを追加する手順」へ1. ログインログイン...
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ロール一覧の表示順を変更する
こちらでは、ロール一覧の表示順を変更する手順についてご案内します。 【目的】ロール一覧の表示順を変更したい ※作業時間目安：5分 ロール一覧の表示順を変更 ロール一覧の表示順を変更する手順についてご案内します。 ■「ユーザー／ロール設定」への遷移手順 ※遷移手順のご案内が不要な場合は、スキップし、設定手順「ロール一覧の表示順を変更する」へ 1. ログイン ログイン後、右上にあるユーザー...
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STEP3. 業務プロセスの流れを定義する
本ページではSmartStage ServiceDeskでの業務プロセスの構築方法を理解し、業務プロセスを構築できるようになることを目的としています。 業務プロセスの流れを定義する ■ステータスの定義 ステータスとは「業務の状態」を指します。業務プロセスの流れを定義する手順としては、以下の順序で定義します。 業務プロセスの流れを洗い出す 業務プロセスの流れを図式化する 例. 問い...
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3．問い合わせ対応を担当者に依頼するには？
【相関図】 シチュエーションサービスリクエスト担当者 伊藤さん問い合わせ対応を担当者に依頼する方法について説明します。すべてのタスクには業務に沿ったプロセスがあります。フローといってもいいでしょう。SmartStageでは、このプロセス内のタスクの状態がステータスとして見える化されています。2．問い合わせを起票するには？では、問い合わせを起票した直後のため、ステータスは「下書き」です。問い合...