吉田隆人
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吉田隆人さんの最近のアクティビティ-
吉田隆人さんが記事を作成しました:
外部システムとの連携
外部システム連携とはSmartStageにおける外部システム連携とは、SmartStageが、他のIT運用システムと情報を共有し、作業を自動化・効率化することです。たとえば、以下の連携が挙げられます。メーラーソフトとの連携: 利用しているメーラーソフトとSmartStageを連携して、メールからの問い合わせをSmartStageに連携できます。これにより、外部からの問い合わせを一元管理するこ...
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吉田隆人さんが記事を作成しました:
タイトル項目を変更するにはどうすればいいですか？
Q: データストアの作成後、タイトル項目を変更するにはどうすればいいですか？ A: 一度設定したタイトル項目は、項目設定から直接変更することはできません。しかし、以下の2つの方法で実質的に変更することが可能です。 1. 項目名を入れ替える 既存のタイトル項目と、タイトルにしたい別のテキスト項目で項目名を入れ替えることで、実質的にタイトル項目を変更できます。項目名の変更方法については、以下...
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吉田隆人さんが記事を作成しました:
権限に関するよくある質問
目次 新しいユーザーに、設定していないはずのプロセスが表示されます 新しく追加したユーザーが、既存のアイテムを閲覧できません ロール変更後、プロセス内のアイテムが閲覧できなくなりました 新しいユーザーに、設定していないはずのプロセスが表示されますこの問題は、想定していないロールがユーザーに付与されているために発生していると考えられます。ユーザーへのロールの割り当てには「ユーザー個人に直接付...
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吉田隆人さんが記事を作成しました:
SmartStageのIDとして、どんなメールアドレスが使えますか？
SmartStageのIDとして、どんなメールアドレスが使えますか？SmartStageのユーザーIDには、個人のメールアドレスだけでなく、グループアドレスやメーリングリストのメールアドレスもご利用いただけます。なお、セキュリティ上の観点から、実在しないダミーアドレスのご利用は推奨しておりません。参照マニュアル：ユーザー何かお困りのことはございますか？まずはヘルプセンターを検索してみましょう...
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吉田隆人さんが記事を作成しました:
アクションスクリプトを実行するユーザー
アクションスクリプトで実行されるAPIは、どのユーザーとして処理されますか？アクションスクリプトでPOST APIを実行した場合、APIはアクションスクリプトに設定されている Authorizationヘッダーのトークンに紐づいたユーザーとして扱われます。つまり、APIを実行したユーザー本人ではなく、アクションスクリプトに登録されているトークンの所有者が実行ユーザーとなります。参照マニュアル...
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吉田隆人さんが記事を作成しました:
メール通知の受信対象ユーザー
SmartStageからのメール通知が届きません。なぜですか？SmartStageのメール通知は、ユーザーステータスが「参加済み」のユーザーにのみ送信されます。未登録状態のステータスになっている場合、メール通知は届きませんので、ご確認ください。 招待メール未送信: ユーザーは追加されているものの、招待メールが送信されていない、または招待メールが送信済みでも登録が完了していない状態です。 ...
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吉田隆人さんが記事を作成しました:
ユーザーインポート用CSVファイルの説明
こちらでは、ユーザーのインポートに使用するCSVファイルについてご案内します。目次CSVファイルの概要 CSVファイルの概要■CSVファイルの説明CSVファイルで設定する項目には、入力値や入力必須とする項目の制限があります。下表のCVSファイルのレイアウトと説明を参考にしてください。また、CSVファイルを編集してインポートする場合は、必ず最新のCSVファイルをエクスポートしたものを使用してく...
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吉田隆人さんが記事を作成しました:
グループインポート用CSVファイルの説明
こちらでは、グループのインポートに使用するCSVファイルについてご案内します。目次CSVファイルの概要 CSVファイルの概要■CSVファイルの説明CSVファイルで設定する項目には、入力値や入力必須とする項目の制限があります。下表のCVSファイルのレイアウトと説明を参考にしてください。また、CSVファイルを編集してインポートする場合は、必ず最新のCSVファイルをエクスポートしたものを使用してく...
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吉田隆人さんが記事を作成しました:
オンボーディングについて
こちらではSmartStageのオンボーディング（導入）についてご案内します。目次 オンボーディングとは 利用開始までの流れ オンボーディングの流れ オンボーディングとはSmartStage ServiceDeskをお客様の業務に適応する本稼働までの一連の活動ことをオンボーディングと言います。オンボーディングはお客様自身で実施いただくことも可能です。また、オンボーディングに割く時間がない、...
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吉田隆人さんが記事を作成しました:
Google Apps Scriptを用いた連携ガイド
このガイドでは、Google Apps Scriptを用いた実際のスクリプト作成手順をご案内します。この手順に沿って設定することで、他のIT運用システムとの情報共有や作業の自動化・効率化が実現できます。 目次 GASを使ってできること 事前準備 外部システム連携実行手順 ファイル作成 サンプルスクリプトのコピー サンプルスクリプトの更新 外部システムアクセス権限の設定 スクリプトプロパティ...