グループとは

こちらではSmartStageのグループについて説明します。

※作業時間目安：30分

SmartStageでは、グループは組織のことを言います。

グループの階層は親子関係で構成されます。（親：子＝1：n）

※ITSMツール「SmartStage ServiceDesk」は、グループ設定不要で、後述のロール設定のみで運用可能です。

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以下、上記サンプルであるグループの親子関係について示します。

[会社組織]
親グループ：-
子グループ：[営業本部], [総務部], [情報システム部], [営業1課], [営業2課]

[営業本部]
親グループ：[会社組織]
子グループ：[営業1課], [営業2課]

[総務部]
親グループ：[会社組織]
子グループ：-

[情報システム部]
親グループ：[会社組織]
子グループ：-

※[会社組織]は、すべてのワークスペースに対してあらかじめ登録されています。

グループIDとは

グループは、それぞれのグループを区別するために「グループID」を持っています。グループIDはCSVファイルを用いてデータを変更する際に利用します。

グループの編集ボタンをクリックすることで、各グループのIDを確認することができます。
※グループの編集モーダルへの遷移手順は、「グループ名とIDを変更する」を参照してください。

グループの階層を変更する

グループの階層構造は親子関係に基づいており、親グループと子グループの関係が形成されます。この親子関係により、階層的なグループ管理が可能となっています。

以下に、グループ階層をユーザー独自にカスタマイズするパターンを示します。

＜組織変更を増やす＞

Frame

＜上位組織を変更する＞

Frame

以下では、上記2パターンのグループ階層の変更手順をご案内します。

■「グループ／ユーザー設定タブ」への遷移手順

※遷移手順のご案内が不要な場合は、スキップし、設定手順「組織階層を増やす」へ
※遷移手順のご案内が不要な場合は、スキップし、設定手順「上位組織を変更する」へ

1. ログイン

ログイン後、右上にあるユーザーアイコンをクリックします。

2. 管理者メニューへ遷移

モーダル内にある「管理者メニュー」をクリックします。

3. ワークスペースメニューへ遷移

管理者メニューへ遷移後、右上にある歯車アイコンをクリックします。

4. グループ／ユーザー設定タブへ遷移

モーダルのヘッダ部にある「グループ／ユーザー設定」をクリックします。

「グループ／ユーザー設定」へ遷移できました。

※上位組織を変更したい場合は、設定手順「上位組織を変更する」へ

■組織階層を増やす

組織階層を増やす手順についてご案内します。
こちらでは、以下のサンプルを用いて、 [営業1課] を [営業本部] の子グループに変更します。

1. 親グループの右側へドラッグ&ドロップ

グループ [営業1課] にマウスオーバーします。その際に表示されるドラッグアイコンをドラッグし、グループ [営業本部] の右側へドラッグ&ドロップします。

2. 「移動を確定」をクリック

グループ一覧下側に表示された「移動を確定」ボタンをクリックします。

グループ [営業1課] を [営業本部] の子グループに変更することができました。

■上位組織を変更する

上位組織を変更する手順についてご案内します。
こちらでは、以下のサンプルを用いて、営業2課の親グループを [総務部] から [営業本部] に変更します。

1. 親グループの右側へドラッグ&ドロップ

グループ [営業2課] にマウスオーバーした際に表示されるアイコンをドラッグし、グループ [営業本部] の右側へドラッグ&ドロップします。

2. 「移動を確定」をクリック

グループ一覧の下側に表示された「移動を確定」ボタンをクリックします。

グループ [営業2課] の親グループを [総務] から [営業本部] へ変更することができました。

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その他ご不明な点があれば、サポートチームにお問い合わせください。

グループとは

目次

グループとは

グループIDとは