吉田隆人
- 合計アクティビティ 164
- 前回のアクティビティ
- メンバー登録日
- フォロー 0ユーザー
- フォロワー 0ユーザー
- 投票 0
- サブスクリプション 0
記事
吉田隆人による最近のアクティビティ-
FAQへ自動連携する（関連元DBから関連先DBへチケットを起票する）
生成AIを用いて生成したFAQをFAQライブラリへ移行する方法をご案内します。 目次 完成イメージ 事前準備 APIトークンの発行 画面項目の追加 ワークスペースIDの取得 データストアIDの取得 アクションIDの取得 画面項目IDの取得 サンプルスクリプトの修正と配置サンプルスクリプトの修正 動作確認 サンプルスクリプトの配置 テスト実行 サンプルスクリプト 完成イ...
-
メールアドレスを変更する
こちらではメールアドレスを変更する手順についてご案内します。※作業時間目安：10分目次メールアドレスを変更する メールアドレスを変更するメールアドレスを変更する手順についてご案内します。CSVインポート、一般ユーザーではメールアドレスは変更できません。 ■「グループ／ユーザー設定」への遷移手順※遷移手順のご案内が不要な場合は、スキップし、設定手順「メールアドレスを変更する手順」へ1. ログ...
-
関連アイテム作成時の項目コピー設定
こちらでは「関連アイテム作成時の項目コピー設定」について説明します。※管理者限定機能 目次 項目コピー設定とは 項目コピーできる画面項目 項目コピー設定とはSmartStage ServiceDeskでは、関連アイテムを新規で起票することができます。また、起票時に関連元となるアイテムの画面項目の内容を、関連先の新規アイテムにコピーすることができます。コピー元となる関連元の画面項目を登録するこ...
-
グループ管理者
管理者権限である「グループ管理者」が利用できる機能とその操作方法について詳しく説明します。目次グループ管理者とはグループ管理者が利用できる主な機能アクセス制御について グループ管理者とはグループ管理者とは、グループ管理者の所属グループおよびその下位グループのメンバーのアイテム管理に特化した権限です。この権限を持つと、メンバーが関与するアイテムに対して、追加や情報変更を直接行うことができます。...
-
オンボーディングについて
こちらではSmartStageのオンボーディング（導入）についてご案内します。目次オンボーディングとは利用開始までの流れオンボーディングの流れ オンボーディングとはSmartStage ServiceDeskをお客様の業務に適応する本稼働までの一連の活動ことをオンボーディングと言います。オンボーディングはお客様自身で実施いただくことも可能です。また、オンボーディングに割く時間がない、プロにお...
-
8. アクション実行時に表示する項目を変更する
アクション実行時に表示する項目を変更する手順についてご案内します。※作業時間目安：3分（1アクション）※本ガイドでは「アクション設定」について説明していますが、「データ操作設定」も同様です。目次 アクション実行時の表示項目とは アクション実行時の表示項目を変更する アクション実行時の表示項目とはアクション実行時の表示項目とは以下3点です。 項目を表示するかどうか 項目の入力を許可するかど...
-
グループインポート用CSVファイルの説明
こちらでは、グループのインポートに使用するCSVファイルについてご案内します。目次CSVファイルの概要 CSVファイルの概要■CSVファイルの説明CSVファイルで設定する項目には、入力値や入力必須とする項目の制限があります。下表のCVSファイルのレイアウトと説明を参考にしてください。また、CSVファイルを編集してインポートする場合は、必ず最新のCSVファイルをエクスポートしたものを使用してく...
-
ワークスペース管理者
こちらでは「ワークスペース管理者」についてご説明します。この権限を持つことで、ワークスペースの管理が行えます。※ワークスペース管理者限定機能目次 ワークスペースとは ワークスペース設定でできること ワークスペース管理者が利用できる機能 ワークスペースとはSmartStageでは、ワークスペースは企業リソースのことを言います。SmartStageにおけるワークスペースでは、グループ（組織）／...
-
9. アクションの利用権限を変更する
こちらではアクションの利用権限を変更する手順についてご案内します。※作業時間目安：1分（1アクション）※本ガイドでは「アクション設定」について説明していますが、「データ操作設定」も同様です。目次 アクションの利用権限とは アクションの利用権限を変更する アクションの利用権限とはアクションの利用権限とは、アクションを実行できる権限のことを指します。あるアクションの利用権限を持たないユーザー...
-
ワークスペース管理者を追加する
こちらではワークスペース管理者を追加する手順についてご案内します。※作業時間目安：5分 目次 画面からワークスペース管理者を追加する 画面からワークスペース管理者を追加する 画面からワークスペース管理者を追加する手順についてご案内します。 ■「管理者メニュー」への遷移手順 ※遷移手順のご案内が不要な場合は、スキップし、設定手順「ワークスペース管理者を追加する手順」...