吉田隆人
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吉田隆人による最近のアクティビティ-
セマンティック検索機能
目次 SmartStage ServiceDesk × セマンティック検索 ホーム画面からのセマンティック検索 詳細画面からのセマンティック検索 SmartStage ServiceDesk × セマンティック検索＜利用ユーザーへのメリット＞セマンティック検索は、皆さんのストレスを大幅に軽減し、よりスムーズな体験を提供します。問題解決の劇的スピードアップ「〇〇が動かない」といった日常的な困...
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ホーム
こちらでは「ホーム」についてご説明します。目次 プロセスメニュー ライブラリメニュー タスクリストメニュー ホームからできること「ホーム」からできることについてご説明します。「ホーム」ではユーザー画面からできる各種操作をすぐに実施できます。■プロセスメニュー業務ワークフローを管理するメニューです。問い合わせや申請の管理を行います。以下の機能をすぐに実施できます。 「+ 作成」ボタンから問い...
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1. 問い合わせ～受付までの流れ
こちらではSmartStageの『問い合わせをしてから、問い合わせを受付けする』までの流れについてご説明します。※動画を再生するには下記の動画リンクをクリックしてください 何かお困りのことはございますか？まずはヘルプセンターを検索してみましょう！その他ご不明な点があれば、サポートチームにお問い合わせください。
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パスワードポリシーを変更する
パスワードポリシーについてご説明します。※作業時間目安：5分 目次 パスワードポリシーとは パスワードポリシーを変更 パスワードポリシーとはSmartStageでは、以下のパスワードポリシーの設定が可能です。 パスワードの有効期間 パスワードの最小長 パスワード文字の組合せ 過去パスワードの再利用制限 ログイン失敗によるロックアウト パスワードポリシーを変更※パスワードポリシー設定は、ワ...
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シングルサインオン
こちらでは「シングルサインオン」についてご説明します。※ワークスペース管理者限定機能目次 SmartStageでのシングルサインオン 動作確認済みSSO製品 SmartStageでのシングルサインオンSmartStageでは、シングルサインオンにSAML認証を利用します。Security Assertion Markup Language（SAML）は、異なるオンラインサービスやウェブアプリ...
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アイテムの自動更新（基本編）
このページでは、アクション実行時にSmartStageの「アイテム更新API」を呼び出し、特定の項目を自動で書き換えるサンプルスクリプトをご案内します。本サンプルでは、メイン処理から更新専用の関数を呼び出す構成をとっており、スクリプトの拡張やメンテナンスがしやすい記述方法を解説します。 目次 完成イメージ 利用API サンプルスクリプト 完成イメージアクションをクリックした際に、あらか...
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0. SmartStage 画面構成
目次 SmartStage ServiceDesk 画面構成の概要 グローバルメニュー（共通ヘッダー） ホーム（集約画面） タスクリスト（ビュー管理画面） プロセス（業務フロー管理画面） ライブラリ（マスタデータ管理画面） SmartStage ServiceDesk 画面構成の概要 SmartStage ServiceDeskのユーザーインターフェースは、日々の業務効率を最大化するた...
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STEP1：関連付け機能の全体像と使い分け
SmartStageにおける「関連付け」とは、異なるデータストア同士を紐付ける機能です。関連付けを行うことで、プロジェクトとタスク、顧客と応対履歴といった関連データを効率的に管理できるようになります。 目次 関連付けの概要 手動リンク（3つの方法） 自動リンク（リンクキー） 機能比較と使い分けのガイドライン 関連付けの概要 SmartStageでは、データの性質や業務フローに合わせて、大...
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SmartStage 機能追加ロードマップ
作成日: 2025年9月30日 最終更新日: 2025年11月20日 SmartStage 機能追加ロードマップ お客様のご要望にお応えするため、今後の機能開発・リリース予定をまとめました。 ...
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CSVファイルを正常に取り込めない、文字化けしてしまう。なぜですか？
目次 SmartStage ServiceDeskのCSVファイルについて 文字コード「UTF-8」に対応していないExcelバージョンを利用した際の事象 文字コード「UTF-8」に対応していないExcelバージョンをお使いの方へ 文字コード「UTF-8」に対応しているExcelバージョンについて SmartStage ServiceDeskのCSVファイルについてまず、本事象の原因を説明す...