吉田隆人
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記事
吉田隆人による最近のアクティビティ-
CSVフォーマットの定義
このページでは、「CSVエクスポート・インポート用CSVエクスポートのレイアウト/フォーマット設定機能」についてご案内します。 目次 1. 機能の概要と背景 2. 管理画面での設定方法 3. ユーザー画面での出力方法 4. 詳細仕様・留意事項 1. 機能の概要と背景本機能は、各システムが指定する独自のCSVレイアウトや日付フォーマットに対応することを目的としています。管理画面で事前に「...
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一意なデータ（ユニークデータ）の定義
このページでは、システム内での「一意なデータ（ユニークデータ）」の定義、および設定が必要な機能についてご案内します。 目次 1. 一意なデータとして登録可能な項目 2. 一意なデータの設定が必要な機能 3. 今後のアップデート予定 1. 一意なデータとして登録可能な項目「一意なデータ」とは、データストア内で重複を許さない固有の値を指します。設定できる画面項目は以下の2種類です。 自動...
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外部システムとの連携（概要）
外部システム連携とはSmartStageにおける外部システム連携とは、SmartStageが、他のIT運用システムと情報を共有し、作業を自動化・効率化することです。たとえば、以下の連携が挙げられます。 メーラーソフトとの連携: 利用しているメーラーソフトとSmartStageを連携して、メールからの問い合わせをSmartStageに連携できます。これにより、外部からの問い合わせを一元管理す...
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Google Apps Scriptを用いた連携ガイド
このガイドでは、Google Apps Scriptを用いた実際のスクリプト作成手順をご案内します。この手順に沿って設定することで、他のIT運用システムとの情報共有や作業の自動化・効率化が実現できます。 目次 GASを使ってできること 事前準備 外部システム連携実行手順 GASを使ってできることアクションスクリプトでなく、GASを利用することでアクション実行をトリガーとせず、時間をトリガー...
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プロセス
こちらでは「プロセス」の作成についてご説明します。※管理者限定機能目次 プロセスの作成方法について サンプルから作成 CSVデータから作成 プロセスの作成方法についてプロセスを作成する方法は、以下の2通りです。 サンプルから作成 CSVから作成 ■作成方法ごとのメリット・デメリットどちらの作成方法でも作成後にカスタマイズすることができます。 作成方法 メリット デメリット サンプ...
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画面項目
こちらでは「画面項目」についてご説明します。※管理者限定機能 目次 画面項目とは 画面項目の型 画面項目の閲覧権限 画面項目とはデータストアの画面項目とは、業務を実施する上で必要となる管理項目やマスタデータを管理する上で必要となる管理項目のことを指します。画面項目の型 画面項目の型にはテキスト型、数値型、ユーザー型など様々なタイプがあります。また、それぞれに入力ルールを設けており、入力ルール...
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アイテム公開先
こちらでは「アイテム公開先」についてご説明します。※管理者限定機能 目次 アイテム公開先とは アイテム公開先の設定が不要な場合 アイテム公開先とはアクション実行をトリガーに、アイテムを追加で誰に公開するかを設定することができます。※アイテム公開先の設定に関わらず、アイテムを作成したユーザーはアイテムを必ず参照できます。 ■アクセスキー付与の流れ（サンプル） ■公開先のルールアイテム公開先は、...
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データ操作
こちらでは「データ操作」の利用方法についてご説明します。※管理者限定の操作です 目次 データ操作とは データ操作でできること アイテム公開先について データ操作とはSmartStage ServiceDeskのデータ操作とは、一般的にCRUD操作のことを指します。SmartStage ServiceDeskで考えると、「アクション」と類似した機能を持ちます。しかし、アクションと異なる点がいく...
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データストアの閲覧権限
こちらでは「データストアの閲覧権限」についてご説明します。※管理者限定機能 目次 データストアの閲覧権限 データストアの閲覧権限 データストア（「プロセス」または「ライブラリ」）を閲覧する権限を付与することができます。 例えば、以下サンプルでは「request」ロールを持つユーザーは「インシデント管理」を閲覧する権限がなく、「インシデント担当者」ロールを持つユーザーは「インシデント管理」...
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各種権限について
こちらでは「各種権限」についてご説明します。※管理者限定機能目次各種権限について各種権限についてSmartStage ServiceDeskには以下の項目において権限設定ができます。 データストアの閲覧権限 画面項目の閲覧権限 アクションの操作権限 アイテムの閲覧権限 ビューの閲覧権限 ■各種権限について 権限種別 権限の適用範囲 データストアの閲覧権限 ・チェックON：データストア...