吉田隆人
- 合計アクティビティ 289
- 前回のアクティビティ
- メンバー登録日
- フォロー 0ユーザー
- フォロワー 0ユーザー
- 投票 0
- サブスクリプション 143
記事
吉田隆人による最近のアクティビティ-
セマンティック検索の検索優先度を設定する
セマンティック検索の検索優先度を設定する手順についてご説明します。※作業時間目安：5分 目次 セマンティック検索とは セマンティック検索の検索優先度を設定する セマンティック検索とはセマンティック検索については以下のページを参照してください。セマンティック検索機能 セマンティック検索の検索優先度を設定するセマンティック検索名を変更する手順についてご案内します。 ■「名称設定」への遷移手順※遷...
-
セマンティック検索機能
目次 SmartStage ServiceDesk × セマンティック検索 ホーム画面からのセマンティック検索 詳細画面からのセマンティック検索 SmartStage ServiceDesk × セマンティック検索＜利用ユーザーへのメリット＞セマンティック検索は、皆さんのストレスを大幅に軽減し、よりスムーズな体験を提供します。問題解決の劇的スピードアップ「〇〇が動かない」といった日常的な困...
-
FAQへ自動連携する（関連元DBから関連先DBへチケットを起票する）
生成AIを用いて生成したFAQをFAQライブラリへ移行する方法をご案内します。目次 完成イメージ 事前準備 APIトークンの発行 画面項目の追加 ワークスペースIDの取得 データストアIDの取得 アクションIDの取得 画面項目IDの取得 サンプルスクリプトの修正と配置サンプルスクリプトの修正 動作確認 サンプルスクリプトの配置 テスト実行 サンプルスクリプト 完成イメージ例え...
-
SmartStage紹介動画
本動画ではSmartStage ServiceDeskの概要を紹介させていただくための動画です。 ※動画を再生するには下記の動画リンクをクリックしてください 何かお困りのことはございますか？まずはヘルプセンターを検索してみましょう！その他ご不明な点があれば、サポートチームにお問い合わせください。
-
STEP2. 業務に関わる人（役割）を列挙する
本ページではSmartStage ServiceDeskでの業務プロセスの構築方法を理解し、業務プロセスを構築できるようになることを目的としています。 業務に関わる人（役割）を列挙する ■ロールの定義 業務に関わる人を挙げていき役割を整理します。これにより、全体の業務に対して誰がどの部分を担うのかを明確化することができます。業務設計の際は実業務を想定して役割を1つずつ列挙してみてください...
-
代理でタスクを起票する
代理でタスクを起票する設定手順についてご説明します。代理起票の機能について知りたい方は「代理起票」を参照してください。 目次 代理でタスクを起票する 代理でタスクを起票する 代理でタスクを起票する設定する手順についてご説明します。 ■「基本設定」への遷移手順 ※遷移手順のご案内が不要な場合は、スキップし、設定手順「代理でタスクを起票する手順」へ 1. ログイン ログイン後、右上にある...
-
操作体験動画
本動画はSmartStage ServiceDeskの設定方法を理解し、セルフカスタマイズができるようになることを目的とした動画です。 ※動画を再生するには下記の動画リンクをクリックしてください 何かお困りのことはございますか？まずはヘルプセンターを検索してみましょう！その他ご不明な点があれば、サポートチームにお問い合わせください。
-
SmartStage ServiceDeskにアクセスできなくなってしまった
こちらでは「SmartStage ServiceDeskにアクセスできなくなってしまった」際の解決方法についてご説明します。 目次 セキュリティソフトを利用している場合に発生する事象 本事象が発生する原因 本事象が発生した場合の対処 セキュリティソフトを利用している場合に発生する事象 お客様がセキュリティソフトを利用している場合、SmartStage ServiceDeskのURL （h...
-
共通定数
共通定数の設定方法についてご案内します。目次共通定数とは共通定数とは共通定数とは、アクションスクリプト設定においてアプリケーション共通で使用できる定数です。共通定数を設定することで、アクションスクリプトで繰り返し使う可能性のある文字列を、全てのアクションスクリプトで使用することが可能です。 共通定数と登録した定数は次のように呼び出すことができます。//{SS_API_TOKEN}:トークン情...
-
アイテムの関連付け
アイテムの関連付けについてご説明します。目次 アイテムの関連付けとは データリンクを作成する4つのパターン 自動リンクに必要な設定 アイテムの関連付けとはアイテムの関連付けとは、データストア関連が設定されたアイテム同士の紐づけを指します。アイテムを関連付けることで、そのアイテムに関連するアイテムを確認することができます。また、アイテムにアイテムを関連付ける操作のことをデータリンクと呼びます。...