吉田隆人
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記事
吉田隆人による最近のアクティビティ-
2．問い合わせを起票するには？
【相関図】 シチュエーションサービスリクエスト担当者 伊藤さん問い合わせを起票する方法についてお伝えします。その前に、平野さんの問い合わせ内容を伺ってもいいですか？ 営業部 平野さんはい、問い合わせ内容は以下の表の通りです。 項目 データ 優先度 S 対応完了希望日 2023-04-13 05:00 PM タイトル 共有フォルダにアクセスできない 内容 社内ネットワークに接...
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2. チケットのステータスを更新する
本記事では、チケットのステータスを更新する手順についてご案内します。 ※以下は、テンプレートのワークフローについての説明です。ワークフローを変更している場合、本マニュアルと異なる動作をする場合があります。 目次 ステータスについて アクションについて チケットのステータスを更新する ステータスについて 「ステータス」とは、チケットの状態を指し...
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GoogleForms連携
SmartStageのGoogle Forms連携方法をご案内します。 目次 Google Forms連携とは 事前準備 スクリプトプロパティの設定 Google Apps Scriptの設定手順 トリガーの設定 動作確認 サンプルコード一式（コピー用） Google Forms連携とはGoogle Forms連携とは、Google フォームにタスクの登録内容と同じものを準備しておくこ...
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任意のメールテンプレートをSmartStageを利用しないユーザーに対してメール通知を設定する
このページでは、アクション実行時に、任意のメールテンプレートをSmartStageを利用しないユーザーに対してメール通知を設定するサンプルスクリプトをご案内します。アクションスクリプトの基本的な利用方法については、アクションスクリプト使い方ガイドをご確認ください。 目次 ユースケース 注意事項 サンプルスクリプト ユースケース例えば、外部委託先にメール通知をしたいとき、メールテンプレ...
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各種画面項目型に設定できる表示形式
こちらでは「画面項目の表示形式」についてご説明します。※管理者限定機能目次 項目型共通の設定 テキスト型 選択肢型／ラジオ型 チェックボックス型 自動採番型 数値型 計算式型 日付型 日付・時刻型 添付ファイル型 ユーザー型 データストア参照型 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 項目型共通の設定： 検索条件に利用 データストア...
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3. Google Forms連携を用いるタスク登録
こちらではGoogle Forms連携を用いてタスクを登録する手順についてご説明します。※動画を再生するには下記の動画リンクをクリックしてください 何かお困りのことはございますか？まずはヘルプセンターを検索してみましょう！その他ご不明な点があれば、サポートチームにお問い合わせください。
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セマンティック検索を利用する
セマンティック検索を利用する手順についてご説明します。※作業時間目安：5分 目次 セマンティック検索とは セマンティック検索名を利用する セマンティック検索とはセマンティック検索については以下のページを参照してください。セマンティック検索機能 セマンティック検索を利用するセマンティック検索名を変更する手順についてご案内します。■「ワークスペース設定」への遷移手順※遷移手順のご案内が不要な場...
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多要素認証（MFA）
多要素認証（MFA: Multi-Factor Authentication）でのログイン手順をご案内します。 目次 多要素認証について 多要素認証有効時のログインの流れ メール認証でのログイン手順 Authenticator認証の初回設定手順 Authenticator認証でのログイン手順 プロフィール設定での認証情報管理 ⚠️ 【重要】Authenticator認証設定に関するご注意...
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STEP3：データストア間の関連付けを定義する
SmartStageで関連付け機能（手動・自動リンク）を利用するためには、管理者による「データストア間のリレーション設定」が必要です。この記事では、データストア同士を紐付ける基本設定の手順を解説します。 目次 データストア関連付けの定義 関連付けの追加手順 設定時の注意点 データストア関連付けの定義 関連付けの設定を行うことで、あるデータストアの詳細画面（関連タブ）から、別のデータストア...
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タスクのCSVエクスポート／インポート
こちらでは「タスクのCSVエクスポート／インポート」の利用方法についてご説明します。目次 タスクのCSVエクスポートについて タスクのCSVインポートについて タスクのCSVエクスポート■ CSVエクスポートプロセス内にあるタスクをCSV形式で出力できます。※検索後にCSVをエクスポートすると、絞り込んだ内容のみが出力されます。※ログインユーザーが利用権限を持たない画面項目は出力されません。...