吉田隆人
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吉田隆人による最近のアクティビティ-
タスクのCSVエクスポート／インポート
こちらでは「タスクのCSVエクスポート／インポート」の利用方法についてご説明します。 目次 タスクのCSVエクスポートについて タスクのCSVインポートについて タスクのCSVエクスポート ■ CSVエクスポート プロセス内にあるタスクをCSV形式で出力できます。 ※検索後にCSVをエクスポートすると、絞り込んだ内容のみが出力されます。※ログインユーザーが利用権限を持たない画面項目は出力...
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8. タイムラインを利用する
タイムラインについてご説明します。 目次 タイムラインについて タイムラインの活用事例 タイムラインの文字数制限 タイムラインについて 日常業務の中で、社員からの問合せを受け付けていると、下記のような場面が多々あります。 問い合わせの内容に不明な点がある．．． 問い合わせ内容に記載漏れがある．．． そのようなときにタイムラインを用いることで、問い合わせ者本人に確認をするた...
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6. アクションを追加、変更、または削除する
アクションを追加、変更、または削除する手順についてご案内します。 ※作業時間目安：5分（1アクション） ※本ガイドでは「アクション設定」について説明していますが、「データ操作設定」も同様です。 目次 アクションとは アクションを追加する手順 アクションを情報変更する手順 アクションを削除する手順 アクションとは アクションとは、アイテム（タスク）の対応状況を変更するために利用する...
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関連アイテム作成時の項目コピー設定
こちらでは「関連アイテム作成時の項目コピー設定」について説明します。※管理者限定機能 目次 項目コピー設定とは 項目コピーできる画面項目 項目コピー設定とは SmartStage ServiceDeskでは、関連アイテムを新規で起票することができます。また、起票時に関連元となるアイテムの画面項目の内容を、関連先の新規アイテムにコピーすることができます。 コピー元となる関連元の画面項目...
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アイテムのCSVエクスポート／インポート
こちらでは「アイテムのCSVエクスポート／インポート」の利用方法についてご説明します。 目次 アイテムのCSVエクスポートについて アイテムのCSVインポートについて アイテムのCSVエクスポート ■ CSVエクスポート ライブラリ内にあるアイテムをCSV形式で出力できます。 ※検索後にCSVをエクスポートすると、絞り込んだ内容のみが出力されます。※ログインユーザーが利用権限を持たない画...
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7. アクション実行後のステータス遷移先を変更する
こちらではアクション実行後のステータス遷移先を変更する手順についてご案内します。 ※作業時間目安：1分（1アクション） ※本ガイドでは「アクション設定」について説明していますが、「データ操作設定」も同様です。 目次 アクション実行後のステータスとは アクション実行後のステータスを変更する アクション実行後のステータスとは アクション実行後のステータスとは、アクションを実行後に変化...
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8. アクション実行時に表示する項目を変更する
アクション実行時に表示する項目を変更する手順についてご案内します。 ※作業時間目安：3分（1アクション） ※本ガイドでは「アクション設定」について説明していますが、「データ操作設定」も同様です。 目次 アクション実行時の表示項目とは アクション実行時の表示項目を変更する アクション実行時の表示項目とは アクション実行時の表示項目とは以下3点です。 項目を表示するかどうか 項目の...
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9. アクションの利用権限を変更する
こちらではアクションの利用権限を変更する手順についてご案内します。 ※作業時間目安：1分（1アクション） ※本ガイドでは「アクション設定」について説明していますが、「データ操作設定」も同様です。 目次 アクションの利用権限とは アクションの利用権限を変更する アクションの利用権限とは アクションの利用権限とは、アクションを実行できる権限のことを指します。 あるアクションの利用権限...
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10. アクション実行後のアイテム公開先を変更する
アクション実行後のアイテム公開先の変更手順についてご案内します。 ※作業時間目安：3分（1アクション） ※本ガイドでは「アクション設定」について説明していますが、「データ操作設定」も同様です。 目次 アクション実行後のアイテム公開先とは アクション実行後のアイテム公開先を変更する アクション実行後のアイテム公開先とは アクションを実行するとアイテム（タスク）のステータスが変わりま...
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11. アイテムを選択削除・一括削除する
アイテムを選択して削除する手順と、一括削除する手順についてご案内します。 目次 本機能の利用目的 アイテムを選択して削除する アイテムを一括削除する 本機能の利用目的 以下のような場合に、本機能を活用いただけます： 不要なデータや重複データを一括削除したい 検証作業終了後、本稼働を実施する際に検証データを削除したい パフォーマンス改善のため、不要なデータを一括削除したい 以下の画面か...