アクション

こちらでは「アクション」について説明します。
※管理者限定機能

目次

• アクションとは
• アクションの追加・変更・削除
• アクションでできること
• アイテム公開先について

アクションとは

アクションとは、アイテム（タスク）の対応状況を変更するために使用される機能です。
アクションを実行することで、アイテム（タスク）のステータスを進めたり戻したり、項目を編集することができます。

アクションの追加・変更・削除

任意の操作（アクション）を作成でき、作成するアクションごとに以下の項目を定義できます。

• アイテムのステータス
• 更新する項目の制限
• 入力の必須/任意/対象外設定
• アイテム公開先

カスタマイズしたアクションを実行することで、実際の業務ワークフローをデジタル化できます。

※ライブラリはアイテムに「ステータス（状態）」情報を持たないため、アクション機能は持ちません。

アクションでできること

アクションでは以下の操作が可能です。

• ステータスの変更（アイテムの状態を変更）
• 画面項目の編集（アイテム内の管理項目のデータを変更）
• ユーザーへのアクション通知（※別途「メール通知設定」が必要です）
• スクリプトの実行（※プロフェッショナルプラン限定機能）

アイテム公開先について

SmartStage ServiceDeskでは、アイテムにアクセスできるユーザーをアクション設定にある「アクション実行後の公開先」からコントロールできます。

データ操作（新規作成、コピー）完了後にアイテムを公開するユーザーを追加していく運用である場合
アクション設定でアイテム公開先の設定が必要です。

データ操作（新規作成、コピー）完了後、アイテムのアクセス範囲を変更しない場合
上記の場合、こちらの設定はスキップできます。

アイテム公開先の詳細については、こちらをクリックしてください。