タイムライン通知

こちらでは「タイムライン通知」の利用方法についてご説明します。
※管理者限定の操作です

目次

• タイムライン通知とは
• タイムライン通知の利用方法

タイムライン通知とは

SmartStage ServiceDeskでは、タイムラインを投稿したときに、設定したユーザーにメール通知を送信することができます。

メール通知を受信することで、SmartStage上でユーザーとのやりとりを管理することができます。

タイムライン通知の利用方法

タイムライン通知は、以下の項目を設定することで、条件に合致するタスクを通知先となるユーザーにメールを送信することができます。

• 通知先

通知先

通知先は以下の選択肢から設定できます。

• 作成者
• 更新者
• ロールから選択
• タイムライン投稿者

通知先	説明
作成者	アイテムを作成したユーザーにメールが送信されます。
更新者	アイテムの最終更新者へメールが送信されます。
ロールから選択	選択したロールを持つユーザーにメールが送信されます。
タイムライン投稿者	タイムラインを投稿したユーザーらへメール通知が送信されます。