STEP4. 業務プロセスで発生する操作を定義する

本ページではSmartStage ServiceDeskでの業務プロセスの構築方法を理解し、
業務プロセスを構築できるようになることを目的としています。

業務プロセスで発生する操作を定義する

■アクションの定義

アクションとは業務プロセスで発生する「操作」を指します。
各ステータスに対してアクション（操作）を定義します。

例. 問い合わせ管理

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